Mor & Baby
Sletten 7
6800 Varde
CVR: 37877166

Betaling

Mor & Baby modtager online betalinger med; Visa/Dankort, Mastercard, Mobilepay Online.

Ved køb af fysiske varer vil betalingen først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.

Webshoppen prissætter med danske kroner (DKK) og alle beløb på hjemmesiden er inklusive moms.

Levering

Alle ordrer leveres indenfor 2-4 hverdage. Der leveres ikke varer udenfor Danmark.

Mor & Baby afsender varer med følgende: DAO – Hjemmelevering & pakkeshop, til følgende priser:

• Pakkeshop: 40 kr.
• Hjemmelevering: 45 kr.

Der tilbydes fri fragt ved køb over 599 kr.

Du vil altid modtage et Track & Trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. De 14 dage starter fra det tidspunkt, hvor ordren er afgivet på webshoppen.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og din returpakke skal være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail info@morogbaby.dk. I mail skal følgende informationer udfyldes og medsendes (standardfortrydelsesformular):

• Dato
• Ordrenummer
• Til [her indsættes den erhvervsdrivendes navn, fysiske adresse og i givet fald faxnummer og e-mailadresse af den erhvervsdrivende selv]:
• Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
• Bestilt den (*)/modtaget den (*)
• Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
• Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)

Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Mor & Baby at vurdere varens stand.

Alle varer skal returneres i original intakt emballage.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Mor & Baby i rimelig tid efter varens modtagelse.
Her anses to måneder maksimalt som rimelig tid, medmindre andet er aftalt.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Mor & Baby dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved reklamation kontaktes virksomheden:

Mor & Baby
Att: Pernille Overgaard Rodkjær
Sletten 7
6800 Varde
info@morogbaby.dk

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan handle på Mor & Baby’s webshop, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Mor & Baby og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Mor & Baby har adgang til oplysninger registreret om dig.

Som registreret hos Mor & Baby har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@morogbaby.dk

Cookies
På www.morogbaby.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på www.morogbaby.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere Mor & Baby’s webshop.

Forbrugerbeskyttelse:
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder
Ved klage skal vores e-mail angives: info@morogbaby.dk, samt webshoppen du har købt varen på (www.morogbaby.dk).

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform, ec.europa.eu.